מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – LUMERA
עודכן לאחרונה: 17 באפריל 2026

ב־LUMERA אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים להגן על המידע האישי שלך. מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ולמי הוא עשוי להיות מועבר.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • פרטי קשר (שם, טלפון, כתובת, אימייל)

  • פרטי משלוח וכתובת חיוב

  • פרטי הזמנה והיסטוריית רכישות

  • מידע טכני (כתובת IP, סוג דפדפן, Cookies)

  • מידע על שימוש באתר (דפים שנצפו, פעולות באתר)

כיצד אנו אוספים את המידע

אנו אוספים מידע בדרכים הבאות:

  • ישירות ממך בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר

  • באופן אוטומטי באמצעות Cookies וכלי מעקב

  • דרך ספקי שירות חיצוניים (כגון סליקה, שילוח ושיווק)

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

  • עיבוד והשלמת הזמנות

  • שירות לקוחות ותמיכה

  • שליחת עדכונים הקשורים להזמנה

  • שליחת הצעות שיווקיות (רק אם ניתנה הסכמה)

  • שיפור חוויית המשתמש באתר

  • מניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר

קובצי Cookies וכלי מעקב

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • שיפור חוויית המשתמש

  • ניתוח תנועת גולשים באתר

  • פרסום מותאם אישית

ייתכן שימוש בכלים כמו Meta Pixel (פייסבוק) לצורך פרסום ממוקד ורימרקטינג.

ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק עם גורמים חיוניים לתפעול העסק:

  • פלטפורמת Shopify

  • חברות סליקה ותשלום

  • חברות שילוח ולוגיסטיקה

  • ספקי פרסום וניתוח נתונים

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

שמירת מידע

המידע נשמר רק כל עוד יש צורך עסקי או חוקי לשמור אותו.

זכויות המשתמש

באפשרותך:

  • לבקש עיון במידע האישי שלך

  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע

  • לבטל הרשמה לדיוור שיווקי בכל עת

לפניות בנושא פרטיות:
mylumera451@gmail.com

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר.